5月川内多个景区二次消费收入创历年之最他

川报观察记者郭静雯

6月8日，刚拿到5月营销数据时，雅安东方碧峰峡旅游有限公司总经理陈志全心里还有些忐忑。受疫情影响，景区3月12日才恢复营业，3月游客接待量惨淡。4月以来情况虽然大有好转，但他仍不敢过分乐观。

陈志全的担忧在业内普遍存在。疫情尚未过去，游客出行热情受到抑制，景区又实行预约限流管理，面临生存困境。作为全省唯一一个民营5A级景区，陈志全身上的压力更大。

可当他打开这份数据时，却眼前一亮：景区游客接待量已恢复至去年同期的八、九成。更令他惊喜的是，当月景区二次消费收入创历史新高，拉动景区整体收入回升，可谓“逆势飘红”。

这样一份漂亮的成绩单，也让不少景区艳羡。他们究竟是如何做到的呢？

二销收入逆势增长

提升性价比是关键

数据增长的主要来源是餐厅和住宿等二次消费收入，不仅超越了前几个月，还超过了去年同期，增长15%。

陈志全说，去年，碧峰峡被评为国家5A级旅游景区后，对餐饮、住宿、服务等方面都进行了升级。五月以来，景区又对门票、餐饮、住宿实行打包营销，以低于单项价格的优惠套餐向顾客推售。相比以前，花同样的钱或略多一点的钱能够体验到双倍甚至三倍的服务。”一句话，性价比提升了。“

碧峰峡景区熊猫主题餐厅。（景区供图）

以升级后的熊猫主题餐厅为例，满眼都是绿色的布景墙，与大扇落地窗外的山林自然景观融为一体，令人心情舒畅。墙上、桌子上、餐巾纸上到处都是形态各异、充满童趣的熊猫元素，就餐的过程，更像是一场寻宝熊猫的趣味旅程：碧峰秘制酱鸭旁，一只熊猫玩偶垂涎欲滴；紫薯窝窝头的餐盘里，几只小熊猫正在相互打闹。游客还能通过餐桌旁的监控电视，实时查看后厨的制作过程，吃得安全、放心又有趣。这家餐厅自开业以来生意火爆，比原来的餐厅收入提升了好几倍。

雅安市民张娟说，“以前周末一家三口经常来玩，但主要是看动物园，很少住宿和吃饭。现在只需要多花两三百元，就能够吃到好吃的餐饮、住森林民宿，性价比大大提升。”为此，她决定今年继续为年卡续费。

陈志全说，受益于此，5月虽然景区人均门票收入降低了，但游客数量大幅回升，已接近去年同期的9成。并且由于品质的提升，入园的游客更愿意消费，景区餐饮住宿等二次消费收入更比去年同期增长了约15%，带动总收入大幅回升。

事实上，不止碧峰峡，在省内不少景区，提升服务环境、打造新消费场景，都成为增加二次消费收入的“关键”。

剑门关景区。（景区供图）

在剑门关，景区推出飞越剑门关VR、剑门喊泉等创新项目并发动景区内员工、商户进行套票全民营销。这些以科技互动为卖点的项目进一步丰富了景区产品，受到大量游客喜爱。今年5月，剑门关景区也首次实现二销收入超过门票收入，其中全民营销贡献的收入占景区整体收入的31%，占二销总收入66%。

在蜀南竹海景区，新增的竹筏体验项目带动景区二次消费收入增长。景区允许周边贫困地区老百姓有序推销当地的竹笋等特产，不仅为当地竹笋滞销解了燃眉之急，还带动了周边居民收入提升。

从“算门票”到“算总账”

景区借机加速“出圈”

“通过门票优惠、提升性价比吸引游客，再通过景区的增值服务和打造的新消费场景进一步刺激二次消费，这种营销模式的本质其实是摆脱门票依赖，向多元、综合收入的转型。”都江堰-青城山景区管理局副局长张婧欣认为。

都江堰夜景。（景区供图）

作为老牌景区，都江堰-青城山景区的门票一直都是收入的主要来源，约占综合收入的8成。今年，为抵御疫情冲击，景区实行4月对全国游客免票的优惠，全市旅游综合收入却不降反升，超过去年同期。仅“五一”期间，都江堰全市就接待游客.91万人次，达到去年同期的9成，旅游综合收入14.49亿元，比去年同期增长0.47%。

“门票在景区综合收入和地方旅游综合收入中的占比越来越小，是大趋势。”张婧欣认为，“疫情的冲击，只是迫使我们加快转型步伐，跳出景区谋发展。从‘算门票’到‘算总账’，从‘一张票’思维转变成‘一张网’，以景区带动全域旅游消费。”

巴山大峡谷。（景区供图）

作为去年新开景区——达州市宣汉县巴山大峡谷景区，管委会党委书记于宏的想法与张婧欣不谋而合。他透露，目前巴山大峡谷景区收入结构中，门票仅占综合收入的1/7，最大头的收入来自于酒店、宾馆、餐饮等二次消费。“五一”期间，个民宿床位早早满员，当地又增加了多个床位，还新开了数十家农家乐和小餐饮点。“景区的二次消费收入不仅超过了去年同期，还帮助的当地老百姓、返乡务工人员解决了不少就业问题。”

更多的景区也在转型自救，加速“出圈”。

今年，碧峰峡景区是川西环线旅游景区联盟的轮值主席单位。陈志全与海螺沟、四姑娘山等景区负责人商议后，决定在门票等方面推出更多优惠，让利给旅行社和游客，形成旅游环线深度游，做大区域旅游市场。此外，连接动物园和风景区的廊桥建设也提上日程，届时不仅能够大大方便游客一票畅游两个区域，还能够增加新的体验和消费场景，进一步提升二次消费。

瓦屋山的高山杜鹃。（景区供图）

眉山的瓦屋山景区，新建成的滑雪场、漂流场和民宿也即将开放。泸州新晋4A级景区沈酒庄还利用线上云旅游直播，为景区文创产品、当地特产带货。

于宏判断，疫情常态化管控和后疫情时代下的旅游市场，限流和预约也将逐步成为常态，游客的旅游消费也将更加理性，这会进一步倒逼景区摆脱门票经济依赖，开发二次消费项目，从追求游客数量到提升人均消费转变。“与其被动转型，不如占据主动。”

近日，于宏注意到一个数据，重庆游客增长迅速，占比已接近10%，他立刻抓住机会，利用双方文旅主管部门组织的“巴蜀文化旅游走廊自由行”活动，向重庆游客免费发放1万张免费门票。这门看似亏本的生意，于宏却有自己的盘算：以1：3的传播率计算，发放1万张门票就有至少3万人知道了巴山大峡谷。再按照一名游客相约1-2人计算，就有二、三十万人来旅游。“算上节省的宣传营销费用以及增加的住宿、餐饮、索道等收入，还能赚一笔。”

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