受泸定地震影响,携程美团等OTA平台为

四川在线记者杨艺茂

9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县磨西镇附近（北纬29.59度，东经.08度）发生6.8级地震，震源深度16公里。此次震中正是海螺沟景区附近。

记者致电甘孜州文旅局有关负责人获悉，近期甘孜州全域景区正严格按照疫情防控要求对游客进行限流，大部分景区处于暂停开放状态，其中包括海螺沟景区，地震发生时磨西镇鲜有游客。泸定县泸定桥景区有关负责人说，泸定桥暂时安全，受地震影响较小，目前景区已封闭式管理。

记者同时联系上携程、美团等为游客提供线上旅游服务的平台商。携程方面表示，泸定县地震发生后，携程多业务启动无损退订，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案，并联合当地酒店一起，第一时间启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

此外，美团方面也第一时间启动泸定地震紧急保障，开启门票、住宿订单无损退。消费者于9月5日前（含当天）通过美团、大众点评预订，使用日期在9月5日至12日的甘孜州的酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单，均可联系客服免费取消。针对已预订但未出行旅客的机票退票、改签需求，美团将按照航司的最新退改政策，进行同步操作。针对火车票、汽车票订单，美团将严格按照铁路部门、交通运输部门的最新政策，协助有需要的旅客办理退改业务。该平台已紧急加派客服团队，成立专项小组，24小时在线响应消费者需求。

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