灾后1小时四川人保财险支付行业首笔泸定地

中新网四川新闻9月5日电(杨晓军)5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，成都、雅安、眉山、阿坝州等多地震感明显。

灾害发生后，中国人保财险总公司党委、总裁室第一时间做出重要指示，要求系统上下紧急启动应急预案，全力以赴做好抗震救灾工作。人保财险四川省分公司党委、总经理室高度重视，省、州、县三级机构立即启动应急预案，主动联系客户，简化理赔手续，开通理赔绿色通道。

因疫情防控要求，人保财险四川省分公司党委书记、总经理张保东委托甘孜州分公司党委书记、总经理李华平率领先遣队，前往震中磨西海螺沟展开抢险救灾工作；理赔小组已开展现场查勘，并在泸定县泸定广场、康定县情歌广场、甘孜州分公司门口设立3个临时报案点，是行业首家搭建快速报案点的保险机构。

当天13点20分，人保财险四川省分公司接到客户报案称，地震落石造成车辆受损，泸定支公司查勘员第一时间联系客户进行线上处理，于14时29分向客户支付车险赔款元。从接到客户报案到完成赔款支付，仅仅用时1小时。据悉，这是四川省产险行业“9.5”泸定地震首笔赔款。

在泸定广场设置临时保险报案点。人保财险甘孜州分公司供图

据介绍，为全力应对此次地震，人保财险推出“两畅、四简、三主动”9项理赔服务举措。

“两畅”：一是畅通线上报案渠道。增设接报案座席，确保报案专线24小时畅通。二是畅通现场报案渠道。灾区设立现场报案点，提供接报案、理赔和救援指引服务，无差别受理行业报案，积极协助客户转报案。

“四简”：简化理赔流程和单证。属于保险责任的案件，6万元以下财产险案件无需提供财务资料和维修合同；车险赔案仅需提供“两卡一照”(身份证、银行卡和受损照片)；申请1万元以下医疗费保险金，仅需提供医疗费发票；涉残人员经保险公司审核符合残疾标准的，无需提供评残鉴定报告；取消医疗限制。医院就医的限制，取消自付药品及诊疗项目限制，客户在任何地点就医，均可以理赔；放宽身份证明。客户因此次灾害未能提供身份证、户口簿等身份证明的，仅需提供居委会或村委会以上机构出具的证明材料，无需其他身份证明材料；开启

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